El estado de Alarma trajo consigo, el cierre de los Centros de Atención Primaria y se arbitró, (desconozco quién fue el iluminado), la fórmula de atender a los pacientes por teléfono y solo, si el facultativo de turno lo consideraba necesario, te decía que fueras al Centro. Desde entonces hasta hoy, para cualquier cosa que necesites del Centro de Salud tienes que llamar por teléfono.
Quien nos iba a decir que además del calvario que estamos sufriendo por culpa de la pandemia, nuestro mayor calvario iba a ser el teléfono.
No creo que  el sistema ideado para los Centros de Atención Primaria sea el mejor, (yo creo que al menos en Montijo, se podía haber hecho de otra forma por la distribución del edificio), pero si se pretendía evitar que la gente fuera al Centro y atenderla por teléfono, lo menos que tenían que haber hecho las “cabezas pensantes” que lo organizaron, es contratar varias líneas, y personal suficiente para atenderlas,  pues continuar con las existentes, y con el mismo personal, era evidente el colapso.
No les voy a explicar la odisea que es llamar al Centro de Salud, pues creo que lo estamos padeciendo todos. Necesitas un mínimo de 50 llamadas, y me quedo corto, (una vez llegué a contabilizar, y lo tengo grabado en el móvil, CIENTO NOVENTA Y OCHO LLAMADAS para que me cogieran el teléfono).
He leído en algún sitio que nuestro Alcalde ya se ha quejado en varias ocasiones de este tema ante los responsables de ello y ha pedido que se reabra el Centro, por lo que  espero que pronto se vuelva a la atención presencial, pues no tiene sentido que en todas las administraciones públicas se esté trabajando normalmente y los Centros de Salud no lo hagan. En los Hospitales siguen funcionando como antes, eso sí, con medidas de seguridad.     Yo me pregunto, por qué no pueden atendernos con las pantallas delante, con trajes de protección, guardando distancias entre el médico y el paciente, entre los asientos de la gente, etc. El edificio de Montijo permite que haya pasillos de entrada y de salida y espacio suficiente para evitar aglomeraciones.
¿Por qué no se vuelve a las citas por Internet, como antes?; ¿por qué se empeñan en la atención telefónica si ya se ha demostrado que es un desastre? Y encima tienen la osadía de poner anuncios en los medios de comunicación diciendo, “ahora tu médico te atiende por teléfono”. Tendrán poca vergüenza de decirlo; tu médico te atiende por teléfono si tienes la suerte de que te lo cojan. Porque te puedes morir marcando una y otra vez. Y procura no confundirte,  porque como llames al teléfono que no es, encima te dan la bronca por haber llamado de forma errónea, después de que llevas no menos de media hora intentando que te lo cojan.