Según las manifestaciones de Andrés Lobato, presidente de la Asociación Aprosuba-8 y el colegio Ponce de León, sobre las 21:00h fue avisado del suceso. Inmediatamente se personó en el lugar donde ya se encontraban los bomberos del Parque de Puebla de la Calzada y la policía local de Montijo. Gracias a la dirección de viento, el fuego  no se proyectó hacia los invernaderos el edificio sino en dirección contraria, lo que evitó que el suceso tuviera consecuencias nefastas.

El inicio del incendio tuvo como testigo a una vecina del edificio, que se percató rápidamente del suceso e intentó sofocarlo por sus propios medios. Al ver que no lo conseguía, dio el aviso a la Policía Local, quien puso en marcha el dispositivo adecuado.