En torno a las 19:34 horas, el Centro de Urgencias y Emergencias 112 de Extremadura recibió una llamada telefónica alertando del incendio de una vivienda en la calle Mirador, 14 de Lobón. Hasta el lugar se desplazaron dotaciones de bomberos del parque de Puebla de la Calzada y Mérida, una patrulla de la Guardia Civil y una unidad del PAC de Montijo, que tuvieron que atender a una mujer embarazada por una crisis de ansiedad.