La avería se debió a un error humano cuando técnicos de una empresa subcontrata por Endesa realizaban labores de mantenimiento que requerían el corte de suministro, de 8.00 a 10.00 y de 16.00 a 18.00 horas, periodo en el que se instalarían grupos electrógenos auxiliares para que los vecinos no se vieran afectados por dicho corte. El fallo dio más tensión de los 220 voltios a las viviendas con el resultado mencionado.

La centralita del ayuntamiento se colapsó a las 8.30 horas de la mañana de llamadas, y éste habitó una oficina para dar información y recoger quejas y reclamaciones. Tras hablar el alcalde con los responsables del suceso, logró que la empresa subcontratada avisara a su aseguradora de responsabilidad civil. A fecha de hoy, las pautas a seguir para proceder a las reclamaciones de los vecinos están marcadas, funcionando ya hogares con toda normalidad